Daan Sip

Al jaren bezoek ik het congres voor jongerenmarketeers om mij te laten inspireren. De eer was dan ook groot toen ik door de organisatie gevraagd werd om samen met grote namen als Polle de Maagt, Huub Nelis en Pedro De Bruyckere (TIP: volg deze mensen!!) het ochtendprogramma te mogen verzorgen.

Het event was goed en strak georganiseerd door Euroform. De locatie was goed gekozen, midden in dierentuin Ouwehands. Als bezoeker kon je via de leeuwen en tijgers zo doorlopen naar de apen en pelikanen alwaar zich de congreszaal bevond. Na de interessante verhalen van Huub, Polle en Pedro te hebben aangehoord, was ik aan de beurt om het podium te betreden.

YouTube Influentials Global & Local
Ik hield een praatje over YouTube Influentials. Jongens en meisjes die met wekelijkse videoproducties geupload op youtube honderdduizenden Nederlandse jongeren weten te bereiken. In Amerika is dit fenomeen als jaren hot. Met miljoenen views per videoupdate zijn de youtube influentials daar multimiljonair geworden. Merken staan letterlijk in de rij om hun product te integreren in deze video’s.

In Amerika al enige tijd hot, in Nederland opkomend: YouTube Influentials. Jongens en meiden die frequent met geüploade videoproducties miljoenen mensen weten te bereiken, boeien en binden.


Wat zijn YouTube Influentials?
YouTube Influentials zijn artiesten die met hun fans communiceren middels aansprekende video’s. Zij maken regelmatig nieuwe filmpjes, welke ze vervolgens op hun eigen YouTube channel uploaden om zo een grote schare trouwe fans op te bouwen. Deze YouTube Influentials worden in Amerika ook wel YouTube Artists genoemd, alwaar ze een ware sterrenstatus bereiken met dito salaris. Merken tasten namelijk diep in de buidel om voor te komen in deze video’s, aangezien YouTube Artist een zeer groot bereik hebben. Hieronder twee voorbeelden van bekende YouTube Influentials, een grootheid uit Amerika en een aanstormend talent van Nederlandse bodem:

FreddieW
Freddie Wong is een grootheid in Amerika. In Nederland is hij onbekend. FreddieW – zoals hij op YouTube heet – produceert video’s die wekelijks door miljoenen mensen worden bekeken. Freddie’s handtekening is special effects met veel gebruik van wapens. Hij heeft op dit moment meer dan 3 miljoen abonnees (mensen die een update ontvangen wanneer Freddie een nieuwe video upload). Freddie wordt o.a. gevraagd branded video’s te maken voor games van Electronic Arts.

Tijdens het Trends in Kids- en Jongerenmarketing Congres op 19 april zal Daan Sip alles vertellen over het fenomeen YouTube Influentials en hoe grote merken deze invloedrijke jongeren met succes hebben ingezet.

Drie spannende jongerenromans die wegens groot succes verfilmd worden tot een filmtrilogie… waar hebben we dat eerder gezien? Net als de Twilight trilogie zijn de The Hunger Games boeken van Suzanne Collins absolute bestsellers. De Nederlandse première staat gepland op 21 maart. Aan Red Chocolate de taak om een online buzz te creëren rondom dit eerste deel van The Hunger Games.

The Online Hunger Games
Samen met Independent Films (uitgever van The Hunger Games trilogie) ontwikkelden we een online variant op The Hunger Games. Net als in de film strijden districten om de gunst van het publiek. Ook hier wordt het winnende district rijkelijk beloond!

YouTube Influentials & BN-ers
We stelden drie koppels samen bestaande uit één YouTube Influential en één BN-er. YouTube Influentials zijn jeugdige filmmakers die middels video’s geupload op YouTube tienduizenden jongeren weten te bereiken, boeien en binden. Ieder duo vormt een district. Eric, Teske en Dylan werden als YouTubers gekoppeld aan BN-ers Robin Martens, Ruud Feltkamp en Liza Sips.

Facebook activatie
Speciaal voor de Facebookpage van The Hunger Games ontwikkelden we een speciale pagina waar kijkers konden stemmen op hun favoriete duo. Op deze manier wordt het winnende district bepaald. Eenmaal op deze tab is het liken van de page natuurlijk nog maar een kleine stap.

Traffic
Om aandacht te vragen voor deze actie hebben onze drie YouTube Influentials een speciale promotievideo gemaakt samen met de desbetreffende BN-ers. Deze videopromoties (met daarin ook de filmtrailer) zijn geupload op hun persoonlijke YouTube channels. Hier worden kijkers opgeroepen om op via Facebook hun stem uit te brengen op hun favoriete district in de strijd om The online Hunger Games!

The internet of things: Het komt eraan en begint bij je thermostaat. Essent introduceerde onlangs een thermostaat die je middels een app op je smartphone of tablet overal kan beheren. En Eneco lanceerde deze week de thermostaat Toon. Een tablet aan je muur die bijhoudt hoeveel energie je per handeling verbruikt. Toon is ook gekoppeld aan internet. De laatste verkeersinformatie? Weersverwachtingen? Toon toont het.

The internet of Things
Al een aantal jaren wordt het aangekondigd. Apparaten die aangesloten zijn op het internet en zodoende met jou kunnen communiceren.
Cisco vertelde in 2008 al dat er steeds meer apparaten verbonden zijn met het internet. Zij voegden daar aan toe dat er toen al meer apparaten op internet waren aangesloten dan dat er mensen op aarde zijn. In 2020 zullen er volgens hen 50 miljard apparaten op internet aangesloten zijn.

Er zijn talloze voorbeelden te noemen van toffe toepassingen die nu nog niet gangbaar zijn, maar wel een blik op de toekomst bieden. Een treffend voorbeeld vind ik de twitterende plant. Door een slim apparaatje in de potgrond van je plant te plaatsen kan deze plant middels tweets aangeven wanneer zij water nodig heeft. Je krijgt zelfs een bedankje via twitter wanneer je dit doet met bijvoorbeeld de opmerking dat het de volgende keer wel iets minder kan.

Koppelen van apparaten en data
De genoemde thermostaten van Essent en Eneco communiceren nu vooral met jou als gebruiker. De volgende stap is dat de verschillende apparaten die aangesloten zijn op internet ook gaan communiceren met elkaar. Wat gebeurt er als je plant gaat communiceren met de thermostaat? Of je wekker die bij de thermostaat aangeeft dat je zojuist wakker bent geworden? Een auto die de oven vertelt dat je over een kwartiertje thuis bent? De koelkast die daarop antwoord dat je voor dat ene ovengerecht nog wel even melk moet kopen, omdat het pak melk de koelkast influisterde dat ze bijna op is?

Alle privacy tegenwerpingen ten spijt, ik kijk uit naar die toekomst. En het zal niet zo heel lang meer duren.

Deze blogpost verscheen eerder al op Molblog

Ongeveer een jaar geleden schreef ik een blogpost over jongeren die na 1980 geboren zijn. Zij zijn opgegroeid met toegang tot breedband internet en worden net als iedereen overspoeld met commerciële prikkels zoals knipperende en schermvullende banners, irriterende prerolls en onderbrekende TV-commercials. Jongeren wapenen zich dan ook tegen al dit commerciële geweld met bannerblindness en de bekende ‘zapknop’. Eén van de manieren om als merk de aandacht van een jongere te KRIJGEN is door te geven. Maar wat kun je dan geven?

1. Vertrouwen
Heb vertrouwen in- en geef dit aan de doelgroep. Wanneer jongeren liefde (zie punt 2) hebben voor je merk kun je er op vertrouwen dat zij niets zullen ondernemen om je merk (bewust) te schaden. Zorg voor kaders waarbinnen de doelgroep vrij is om mee te doen of mee te denken. Wat is in mijn ogen vertrouwen geven?
• Bereidheid van een merk om ten dele afhankelijk te zijn van de daden en ideeën van haar doelgroep
• Geloven dat de doelgroep eerlijk is
• De verwachting van een merk dat de doelgroep zal handelen op een manier die het bedrijf niet zal benadelen

2. Liefde
Liefde is een emotie van sterke affectie en persoonlijke gehechtheid. In een filosofisch kader bestaat liefde uit vriendelijkheid, compassie en genegenheid. Zorg als merk dat je liefde voor je doelgroep uitstraalt. Vooral social media kan hier heel goed bij helpen. Verras je fans, maak het makkelijk voor ze, laat ze aan het woord, luister naar wat ze te zeggen hebben en praat met veel liefde terug. Nog een keer in een rijtje met bulletpoints ervoor:
• Affectie
• Gehechtheid
• Vriendelijkheid
• Compassie
• genegenheid

3. Bevoegdheid
Onder bevoegdheid versta ik het geven van toestemming om in naam van een merk of bedrijf een handeling te mogen verrichten. Bevoegdheid geven, betekent vertrouwen en verantwoordelijkheid kweken. Zo kan de doelgroep de bevoegdheid gegeven worden om bijvoorbeeld:
• Eigen content te creëren
• Het merk te vertegenwoordigen (fysiek of virtueel)

4. Verantwoordelijkheid
Wanneer iemand toestemming heeft om een handeling te mogen verrichten komt daar de verantwoordelijkheid om dit zo goed mogelijk te doen uit voort. Verantwoordelijkheid impliceert dat iemand aangesproken kan worden op haar daden. verantwoordelijkheid geven kan alleen als er ook vertrouwen is gegeven.

Niet voor iedereen
Zowel bevoegdheid als verantwoordelijkheid zijn niet voor iedereen weggelegd. Onder andere brandambassadors kun je bevoegdheid tot handelen en daarmee verantwoordelijkheid geven. Zorg ervoor dat het voor iedereen zichtbaar is dat een groep bevoegdheid en verantwoordelijkheid gegeven wordt. Dit zorgt voor meer liefde en vertrouwen vanuit de totale doelgroep.

5. Plezier
Met ‘plezier’ kan een merk haar doelgroep voldoening, vreugde, vermaak en genoegen geven. Een merk kan ook iemand een plezier doen. Plezier geven resulteert in een aangenaam gevoel bij de ontvanger.

Een goed gevoel
Het verschil tussen een emotie (zoals liefde) en een gevoel is dat een gevoel een bewuste, subjectieve ervaring van deze emotie is. Een goed gevoel geven is daarmee het uiteindelijke doel. Door liefde, vertrouwen, bevoegdheid, verantwoordelijkheid en plezier te geven aan je doelgroep, zal er uiteindelijk (bewust) een goed gevoel bij de ontvanger achterblijven.

“Wat was de meest romantische plek waar jij seks hebt gehad?” Deze en andere vragen stelt SOA AIDS Nederland sinds 3 wekenop 8 verschillende jongerenplatformen, waarbij bezoekers een week erna kunnen stemmen op de leukste suggesties. Ook wordt jongeren gevraagd naar hun ideale partner, waar ze hun condooms bewaren en hoe ze condoomgebruik ter sprake brengen. Alle input van de jongeren zal gebruikt worden voor de landelijke Postbus-51 spots in augustus. De campagne is ontwikkeld door VANABBETOTVESSEM en Red Chocolate.

De tv-spots zijn onderdeel van de campagne ‘MAAK SEKS LEKKER VEILIG’. De campagne zet jongeren aan om op het juiste moment over condoomgebruik te praten. Er zullen in augustus 4 Postbus-51 commercials op TV te zien zijn. Elke commercial bestaat uit 2 scenario’s. In elk scenario is hetzelfde te zien; Een stelletje staat op het punt om met elkaar te vrijen en begint voordat de broek uitgaat over condoomgebruik. De 8 scenario’s worden samengesteld door de bezoekers van 8 kenmerkende en onderscheidende jongerenplatformen.

Ieder platform verdient een eigenzinnige aanpak
Elke maandag gedurende een maand verschijnen er videoboodschappen op 8 jongerenplatformen. De video’s zijn uniek en platformspecifiek. In de video’s zien we Ronald en Michiel, de twee creatieven van het reclamebureau van SOA AIDS Nederland die per week telkens een vraag stellen. Bijvoorbeeld “Hoe zou jij beginnen over condoomgebruik?”. Bij de videoboodschappen worden aansprekende personen ingezet. Denk aan Sticks, voorman van de rapgroep Fakkelbrigade (en presentator van een radioprogramma op FunX) die de videoboodschappen voor op FunX.nl co-presenteert. Ook Jokertje en Elise van OhOhCherso en Leoni Goudkuil, FHM buurmeisje 2010, werken mee aan de videoboodschappen. Ook hebben we Youtubers ingezet. Wie? Youtubers, mateloos populaire gasten op Youtube die in 3 weken al meer dan 450.000 views hebben gegenereerd.

Red Chocolate heeft de Perfecte Beat Award 2011 gewonnen; de jaarlijkse prijs voor de beste jongerenmarketing campagne. Red Chocolate won de prijs voor de reis van tiener Nikki naar Ghana in opdracht van kinderrechtenorganisatie Plan.

De winnende campagne begon met een wedstrijd op het populaire online meidennetwerk goSupermodel.nl waar 1.580 meiden in de leeftijd van 10 tot 16 jaar een Engelstalige brief voor inzonden. De 16 jarige Nikki uit Badhoevedorp (gekozen door de community zelf) won dankzij haar brief een reis naar Ghana en leefde daar een week lang het leven van een Ghanees meisje. Ze sliep in een klein huisje in Anyaboni, ging mee naar school met haar Ghanese vriendin Abigail (15) en hielp mee water halen bij de waterput.

Middels blogposts en (video)updates van Nikki kon de volledige community meegenomen worden in de reis en haar belevenissen. Van de inentingen en de tas in pakken (wat neem je in vredesnaam mee?) tot het eten, de insecten en het leven van een Ghanese jongere in Ghana. Alles werd gebracht door een leeftijdsgenoot. Haar blog werd dagelijks door duizenden meiden bezocht en registreerde in totaal 31.000 unieke bezoekers. Haar filmpjes op youtube werden meer dan 43.000 keer bekeken.

Ontvrienden het woord van 2009? Toch heeft in 2010 de gemiddelde Nederlander 116 online vrienden! De vraag is, hoe echt worden online vriendschappen in 2011 ervaren? Er bestaat een verschil in de perceptie van vriendschap tussen mannen en vrouwen en de echtheid van vriendschap lijkt invloed te hebben op de impact van online aanbevelingen.

Sociale netwerken
Meer dan 79% van de Nederlanders surft wel eens op een sociaal netwerk (InSites Consulting). Op deze sociale netwerken worden veel ‘vrienden’ gemaakt, regelmatig lopen deze vriendenlijsten op tot 500 personen. de gemiddelde Facebook gebruiker kent dan ook 20% van zijn Facebook vrienden niet!

Online vriendschap vs. Online aanbevelingen
Toch hoeft dit niet te zeggen dat er geen mooie vriendschappen kunnen ontstaan in een online omgeving. Uit onderzoek (PDF Alert) van Eu kids online is gebleken dat 32% van de Nederlandse jongeren (tussen de 9 en 16 jaar) een online vriendschap heeft. Worden deze vriendschappen ook als ‘echt’ ervaren? Met deze vraag ben ik naar de users die actief zijn op goSupermodel gegaan. goSupermodel.nl is een virtuele community voor meiden tussen de 10 en 16 jaar. 66,9% van 7.989 respondenten ziet een aantal van haar online vriendschappen als ‘echte vrienden’! Dit is positief voor de mond-tot-mond reclame die zich binnen online platformen voordoet. Uit het rapport van Mintel bleek dat op aanraden van familie en ‘echte vrienden’ 34% iets zouden aanschaffen en via onbekenden op blogs slechts 5%. Als deze ‘echte vriendschappen’ ook op online platformen bestaan zullen online aanbevelingen op deze platformen een veel grotere impact hebben.

Vrouwen en mannen
Vrouwen zijn actiever op sociale netwerken dan mannen (onderzoek Rapleaf). Zou dit komen door het verschil dat bestaat in het ontstaan van een vriendschap? Mannen gaan een vriendschap vooral aan door het delen van activiteiten. Vrouwen daarentegen zien het delen van discussies en gevoelens als startpunt van een vriendschap(Burleson, Kunel, Samter & Werking, 1996). Misschien ervaren vrouwen online vriendschappen dan ook eerder als een ‘echte vriendschap’?

Het delen van discussies en gevoelens speelt in een online omgeving een grote rol. Dit zijn onder andere waarden waarop een online vriendschap steunt. Toch is dit niet waar een online vriendschap ophoudt. Online vriendschappen worden ook steeds meer doorgetrokken naar een real life omgeving. 6% van de Nederlandse jongeren (Again PDF Alert) heeft wel eens een real life ontmoeting gehad met online vrienden. Bij de ondervraagde goSupermodel meiden is dit zelfs 43,3%! De meerderheid (61,2%) geeft aan haar online vriendinnen wel eens in het echt te willen ontmoeten.

Tenslotte
Voor een aanzienlijk deel van de respondenten maakt online vriendschap een belangrijk deel van hun leven uit. Met de stelling: “mijn online vrienden betekenen voor mij meer dan mijn gewone vrienden” was 21,2%(!!) van de goSupermodel meiden het eens!

Dat online vriendschap voor jongeren van echte waarde kan zijn, dat staat vast. Maar leven online vriendschappen bij u ook op deze manier?

Hilde Nugteren doet voor Red Chocolate onderzoek naar de waarde van online vriendschappen onder Nederlandse jongeren

Dolgelukkig is de 16-jarige Nikki. 19 Februari stapt ze op het vliegtuig naar Ghana om als reporter middels foto’s en video’s live verslag uit te brengen van het leven daar. Nikki is de winnares van 1500 Nederlandse meiden in de leeftijd van 10 tot 16 jaar die mee hebben gedaan met de schrijfwedstrijd van Plan Nederland op goSupermodel.nl, het grootste meidenplatform van Nederland.

Plan Nederland is een internationale kinderrechtenorganisatie die zich inzet om onder Nederlandse jongeren een mondiaal bewustzijn te creëren. Plan probeert jongeren via online en offline netwerken kennis te geven over de situatie van jongens en meisjes wereldwijd. Samen met Red Chocolate, uitgever van goSupermodel.nl, is er voor gekozen om het leven in Ghana te tonen door de ogen van een tienermeisje.

In twee weken tijd kwamen er honderden juweeltjes van brieven binnen. Deze brieven waren geschreven aan de 15-jarige Ghanese Abigail. Nikki zal gedurende een aantal dagen bij haar logeren om zo meekrijgen hoe het leven van een Ghanees leeftijdsgenootje eruit ziet. Op www.goSupermodel.nl/ghana zal zij samen met Abigail verslag doen van hun belevenissen voor de 500.000 maandelijkse bezoeksters van goSupermodel.nl.

“De meiden op goSupermodel zijn erg geïnteresseerd in wat mensen in andere delen van de wereld bezighoudt”, zegt Frerieke van Bree van Plan Nederland. “Meisjes zijn niet alleen maar met hun uiterlijk bezig, maar willen ook opkomen voor meiden elders in de wereld die een minder comfortabel leven hebben.” Of zoals Nena (15) het in haar brief aan Abigail omschrijft: “ik vind het belangrijk dat ieder meisje een gelijke kans krijgt. Omdat het meiden zijn, net zoals ik.”

Nikki heeft voorafgaand aan haar reis naar Ghana de meiden uitvoerig op de hoogte gehouden van de voorbereidingen. Visum aanvragen, inentingen halen, naar de Ghanese ambassade, de meiden van goSupermodel.nl weten er nu alles van. Ook tijdens haar verblijf in Ghana zal Nikki iedereen zoveel mogelijk op de hoogte houden van haar belevenissen.

In een bijzondere samenwerking hebben de Erasmus Universiteit, de Universiteit van Twente en de Universiteit van Amsterdam onderzoek gedaan onder de users van goSupermodel.nl naar de effecten van interactieve, geïntegreerde merkplaatsingen in (social) games. Dit onderzoek moet een aanvulling vormen op eerder verricht onderzoek naar merkintegraties in games. Hieronder vindt u de belangrijkste bevindingen uit het onderzoek.

Aansluiting voorgaand onderzoek
Er is al heel wat onderzoek gedaan naar merkintegraties in games. Deze onderzoeken hebben zich tot nog toe vooral geconcentreerd op passieve, billboard-achtige plaatsingen in racing-, sports en shooting games gericht op volwassenen, zonder rekening te houden met verschillen tussen leeftijd, geslacht en sociaal economische achtergrond. Hierbij is dan vooral onderzoek gedaan naar de effecten van geïntegreerde merkplaatsing op merkherinnering.

Opzet onderzoek
De Erasmus Universiteit, de Universiteit van Amsterdam en de Universiteit van Twente hebben de data die in 2008 gegenereerd is door een onderzoek van New Com Research opnieuw geanalyseerd.
In 2008 heeft NewCom Research een grootschalig onderzoek gedaan (2.748 respondenten en een controlegroep) naar de effecten van een interactieve merkintegratie van Rabobank op goSupermodel.nl. De Rabobank opende een virtueel bankkantoor binnen de goSupermodelwereld waar users rente ontvingen over hun goMoney (valuta die geldt binnen het platform).

Top of mind awareness, merkimago en gedragsintentie
Als eerste is er ontdekt dat interactieve merkintegraties een positief effect heeft op het ‘Top of mind’ bewustzijn (cognitie), het merkimago (affectie) en de gedragsintentie (conatie) van kinderen.

“Over three quarters of the girls who played the game with brand placement mentioned the placed bank first, whereas less than half of the girls who played the game without the brand placement mentioned the bank first. As expected playing the game with brand placement leads to a significantly more favorable brand image. The girls who played the game with the brand placement showed higher behavorial intentions towards the brand then the girls who were not confronted with the bank in the game”

Merkgebruikers versus niet-merkgebruikers
Eerder merkgebruik matigt het effect van de interactieve merkintegratie op het gebied van merkimago en gedragsintenties. Deze resultaten komen gedeeltelijk overeen met bevindingen uit een eerder onderzoek naar merkplaatsing in televisieseries . Daarin kwam naar voren dat alleen niet-gebruikers beïnvloed werden door het kijken naar de merkplaatsingen.

De resultaten uit het huidige onderzoek voegen hieraan toe dat merkgebruikers ook, zij het minder dan niet-gebruikers, beïnvloed worden wanneer er gebruik wordt gemaakt van interactieve merkplaatsingen binnen een social game. Een merkplaatsing is veel krachtiger wanneer het interactief is en een user het merk (virtueel) kan ervaren .

“The (virtual) brand experience seems to be much more powerful when people can interact with a brand, receive feedback, and experience the product, than when they only watch how the brand performs in a TV show(…)”

Leeftijd en jonge kinderen
Verder laat de studie zien dat leeftijd de effecten van interactieve merkintegraties op merkreacties niet aantast. Echter, de resultaten laten wel zien dat het effect op gedragsintentie (conatie) gematigd wordt door zowel eerder merkgebruik als leeftijd.
Jongere kinderen die geen eerdere ervaringen hebben met het merk worden meer beïnvloed door de merkplaatsing in de game dan oudere kinderen zonder de merkervaring.

“these findings suggest that younger childeren, especially when they have no prior experience with the brand, can more easily be swayed to action by brand placements than older childeren.”


Opvallend
Opvallend is dat de resultaten laten zien dat de houding ten opzichte van het spel zelf aantoonbaar positief beïnvloed wordt door een interactieve merkplaatsing. Dit suggereert schijnbaar dat de negatieve effecten van statische merkplaatsing op de houding ten opzichte van de game, gevonden in een andere studie , niet overeenkomen met die van interactieve merkplaatsingen. De uitkomsten suggereren dus dat met het toevoegen van prettige en interactieve gesponsorde delen aan een game, de houding ten opzichte van de game zelf positief kan beïnvloeden.

Meer weten over het onderzoek?
Iedereen die meer wil weten over het onderzoek kan contact opnemen met @Daan